Igen sok marketing gurutól hallani, hogy hírlevél kell, a hírlevél jó és manapság, akinek nincs hírlevele, az szinte csak vegetál a tömegben. Ezekkel a kijelentésekkel teljes mértékben egyet tudok érteni, azonban azt látni kell, hogy a legtöbb honlaptulajdonos nem biztos, hogy tisztában van a hírlevél adta lehetőségekkel. Talán azért, mert eddig nem látott még olyat, vagy nem tudott róla, hogy hírlevelet olvas, vagy csak rossz példákat látott.
Törvényi szabályozás
A legfontosabb tisztázni, hogy a hírlevél nem keverendő össze azzal a típusú e-maillel, amitvel számos cég idegesítő módon, kéretlenül reklámozni kívánja magát. A hírlevél egy olyan szolgáltatás, amit a felhasználó kér magának és bármikor lemondhatja. Ha találkoztál már olyan megoldással, amikor reklámlevelet kaptál és nem kérted, akkor az nem hírlevél, hanem spam, szemét - és mint olyan törvénytelen, büntetendő és etikátlan.
Ha már itt tartunk, akkor tisztázzuk azt is, hogy a hírlevél egy törvény által szabályozott marketing eszköz. Ez azt jelenti, hogy bizonyos keretek között kell használni a hírlevél küldési lehetőséget, különben igen magas büntetésekre is számíthatunk. A tövényi szabályozás mellett persze vannak etikai dolgok is. A törvény engedi, hogy hírlevelet küldj céges címekre, mint amilyen az info@ vagy cegnev@ formátumú címek. Etikailag nem biztos, hogy tanácsos.
A hírlevél és az etika kapcsolata
Hírlevelet lehet küldeni minden céges címre, azonban azt tudni illik, hogy amit az emberek nem kértek, azt nem fogják elolvasni. Az első leveledet talán elolvassák, a másodikat már tizedannyian sem, a harmadikat pedig kérés nélkül törlik. Fejlettebb felhasználók azonnal spamlistára teszik a címed - azaz soha többé semilyen levelet nem fognak tőled megkapni ezek után. Megéri vajon?
Csak olyanoknak küldj hírlevelet, akik kérték, különben több káros következménye lesz, mintha nyilvánosan letartóztatna a rendőrség egy zsúfolt plázában és a TV is bemondaná az esti hírekben. A híreket ugyanis elfelejtik az emberek, a spammelő cégeket viszont nem.
Tehát mire is jó a hírlevél?
A hírlevél arra jó, ahogy a neve is mutatja, hogy levélben híreket, információkat küldj a feliratkozott tagjaidnak. Itt számtalan témában írhatsz, ami érdekelheti a közönségedet. Írhatsz másról is, de akkor jó esélyed van rá, hogy leiratkoznak a listádról.
A hírlevélben küldhetsz információkat a cégedről, magadról, eseményekről, akciós ajánlataidról, a témádba vágó hírekkel kapcsolatos kommentárodról, vagy ha vezetsz blogot, akkor a blogodban megjelenő új cikkedet is kiküldheted.
Van még más is...
Mivel a legtöbb cégvezető eléggé elfoglalt ahhoz, hogy hírlevelet küldözgessen, a titkárnő pedig a legtöbb esetben nem eléggé szakképzett, vagy nincs elég információja a feladat korrekt elvégzéséhez, kitaláltak egy okos megoldást: automatizálták a hírlevelet.
Mit jelent az automatizálás a hírlevél esetében? Azt, hogy megírunk előre 10-20-50-stb sablon levelet, amit beütemezünk a hírlevélküldő szoftverben, hogy mikor küldje ki. Az ütemezésnek több módja is van, ebből a kettő legnépszerűbb: az adott dátumokhoz rendelt hírlevél (pl: karácsonyi üdvözlés) vagy a feliratkozástól vagy előző levéltől számított kiküldés (pl: 5 nappal az előző után).
Ezzel a két ütemezési megoldással már eléggé finomra hangolt hírlevél rendszert, avagy e-mail marketing rendszert lehet összeállítani.
Szerinted mire használható még?
Kommentek,
Tovább »2010-01-06 17:59
Gyorsan az elején pár fontos és gyakran ismételt kérdés blog indításával kapcsolatban cégvezetők részéről, és természetesen a rájuk adható válaszok.
Mi az a blog?
A blog jelentése: weblog, webes napló. Tágabb értelemben egy információközlő és archíváló szoftver.
Mire jó a blog?
Hogy pontosabban megérthesd mire jó a blog, szükséges egy kis történelmi, történeti áttekintés.
A blog ereditleg személyes naplóként szolgált magánszemélyek részére. Később több átalakulás után már üzleti céllal is vezettek blogot magnászemélyek, később cégek is. Cégek, vállalkozók esetében a blog mintegy híroldal szolgálhat, azonban attól sokkal személyesebb kommunikációra ad lehetőséget a látogatókkal. Ebből adódóan használható hírek közlésére, információk megosztására, kedvelt vagy fontos tartalmak archíválására, vagy marketing eszközként. Számodra a leghasznosabb felhasználási módja a markeing eszközként való használat lehet.
Miért kell Nekem vagy a cégemnek blog?
Nem kell. Ez csak egy eszköz, ami hozzásegíthet ahhoz, hogy új vevőket szerezz és régieket tarts meg. Ha jól használod a blogot, akkor népes olvasótábort alakíthatsz ki honlapod körül és élvezheted ennek előnyeit. Gondolj csak arra, hogy 5.000 olyan olvasója lesz a honlapodnak, akik minden írásod jó eséllyel elolvassák és reagálnak rá. 5.000 érdeklődő, aki a Te terméked vagy szolgáltatásod, céged iránt érdeklődik. Kell neked vagy a cégednek blog?
Milyen szaktudás szükséges ahhoz, hogy valaki blogot indítson?
Az alapvető internet-használói tudáson kívül talán némi szövegszerkesztési ismeret kell, esetleg egy kis stilisztikai ismeret. Ezen kívül másra nincs szükséged. Persze a blogod témáját azért jó, ha ismered, hogy tudj róla írni. :-)
Honlapkészítés előtt kell a blogról gondoskodni?
Nem. A blog lehet a honlapodtól teljesen függetlenül működő honlap is. Igen, a blog lehet maga is egy önálló honlap. Mindazonáltal, ha a honlapkészítés megkezdése előtt már tudod, hogy blogot is szeretnél, akkor a honlapkészítő cég munkatársainak sokkal egyszerűbb dolguk lesz. Egyszerűen úgy tervezik meg az oldalad, hogy a blognak és annak "alkatrészeinek" is legyen hely az oldalon.
Utólag is beépíthető a honlapba a blog?
Természetesen igen. A munka bonyolultsága attól függ, hogy mekkora az oldalad, milyen tartalomkezelő rendszer üzemelteti és az oldalad felépítése mennyire rugalmas. Minden honlaphoz lehet blogot üzembe helyezni, ha másként nem, hát egy különálló úgynevezett mikroszájtként (microsite).
Hogyan használjam a blogot?
A blog, mint online marketing eszköz remekül be tud illeszkedni az online kommunikációdba. Ha még nincs blogod, akkor vagy semmilyen online kommunikációt nem alkalmazol, vagy az online kommunikációd kimerül az e-mailezésben és online hirdetésekben.
Természetesen az e-mailezés és a hirdetés is fontos online marketing eszközök, azonban hatékonyságuk az utóbbi években drasztikusan csökkent és csökken továbbra is.
A blogodat frissítsd minél gyakrabban. Dolgozz ki stratégiát, tervet, ami alapján publikálni fogod a tartalmaidat. S ne ijedj meg, ha az első pár hónapban semmi reakció nem érkezik. Ez szinte természetes. A kitartó munka azonban biztosan meghozza a gyümölcsét.
